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Comunicándose con las entidades federales

Para mayor información sobre cómo presentar una queja sobre un banco, institución de ahorro y préstamo o cooperativa de crédito, comuníquese con una de las siguientes entidades federales según la institución donde realiza sus transacciones financieras.

Bancos que recibieron autorización para operar del gobierno del estado y que son miembros del Sistema de la Reserva Federal

Federal Reserve Consumer Help

PO Box 1200
Minneapolis, MN 55480

888-851-1920 (Phone)
877-766-8533 (TTY)
877-888-2520 (Fax)
Email: [email protected]

www.FederalReserveConsumerHelp.gov

Para más información, vea Cómo puede un consumidor presentar una queja sobre un banco en el sitio de Internet de la Junta.

Bancos que recibieron autorización para operar del gobierno del estado y que no son miembros del Sistema de la Reserva Federal

Corporación Federal de Seguros de Depósitos

(Federal Deposit Insurance Corporation)

Consumer Response Center
2345 Grand Boulevard, Suite 100
Kansas City, MO  64108

1 (877) 275–3342, sin cargo

www.fdic.gov

Cooperativas de crédito que recibieron autorización para operar del gobierno federal (aquellas que contengan "federal" en su nombre)

Administración Nacional de Cooperativas de Crédito

(National Credit Union Administration)

Office of Public and Congressional Affairs
1775 Duke Street
Alexandria, VA  22314-3428

(800) 755-1030
(703) 518-6409 (Fax)

www.ncua.gov

Para cooperativas de crédito que recibieron autorización para operar del gobierno estatal, comuníquese con la entidad reguladora de su estado.

Bancos nacionales (bancos que contengan la palabra ‘nacional’ en su nombre o las siglas ‘N.A.’ después del nombre)

Oficina de la Contraloría de la Moneda

(Office of the Comptroller of the Currency)

Customer Assistance Group
1301 McKinney Street, Suite 3450
Houston, TX  77010

1 (800) 613-6743, sin cargo

e-mail: [email protected]

www.occ.treas.gov

Vea Answers and Solutions for Customers of National Banks (solamente en Inglés)

Instituciones de ahorro y préstamo que recibieron autorización para operar del gobierno federal y bancos de ahorro que recibieron autorización para operar del gobierno federal

Oficina de Supervisión de Entidades de Ahorro y Préstamo

(Office of Thrift Supervision)

Consumer Programs
1700 G Street NW, 6th Floor
Washington, DC  20552

1 (800) 842-6929, sin cargo

www.ots.treas.gov

Compañías financieras, tiendas, concesionarios de autos, compañías hipotecarias, y oficinas crediticais

Comisión Federal de Comercio

(Federal Trade Commission)

Consumer Response Center - 240
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC  20580

(877) 382-4357, sin cargo

www.ftc.gov/ftc/consumer.htm