Lo que usted debería saber sobre las líneas de crédito con garantía hipotecaria. Ilustración de una casa con árboles en el fondo.

Dónde solicitar ayuda

Las siguientes agencias federales son responsables por asegurar la aplicación de la Ley de Veracidad de Crédito, la ley que requiere ciertas revelaciones acerca de las condiciones de las líneas de crédito con garantía hipotecaria.

Preguntas con respecto al cumplimiento de la ley por parte de una institución financiera en particular deben ser dirigidas a la respectiva agencia reguladora de la institución.

Bancos autorizados por el gobierno estatal miembros del Sistema de la Reserva Federal

Federal Reserve Consumer Help
PO Box 1200
Minneapolis, MN 55480
888-851-1920 (Phone)
877-766-8533 (TTY)
877-888-2520 (Fax)
Email: ConsumerHelp@FederalReserve.gov
www.FederalReserveConsumerHelp.gov

Bancos nacionales

Oficina de Contraloría de la Moneda
Unidad de Asistencia al Consumidor
[Office of the Comptroller of the Currency, Customer Assistance Unit]
1301 McKinney St.
Suite 3450
Houston, TX 77010
(800) 613-6743
www.occ.treas.gov

Cooperativas federales de crédito

Administración Nacional de Cooperativas de Crédito
Oficina de Asuntos Públicos y del Congreso
[National Credit Union Administration, Office of Public
and Congressional Affairs]
1775 Duke St.
Alexandria, VA 22314
(800) 755-1030
(703) 518-6409 (Fax)
www.ncua.gov

Bancos autorizados por el gobierno estatal y que no son miembros del Sistema de la Reserva Federal y bancos de ahorro

Corporación Federal de Seguros de Depósito
Centro de Asistencia al Consumidor
[Federal Deposit Insurance Corporation, Consumer Response Center]
2345 Grand Boulevard
Suite 100
Kansas City, Missouri 64108
(877) 275-3342
www.fdic.gov

Instituciones de ahorro y préstamos asegurados federalmente y bancos de ahorro autorizados federalmente

Oficina de Supervisión de Entidades de Ahorro
Programas para el consumidor
[Office of Thrift Supervision Consumer Programs]
1700 G Street, NW, 6th. Floor
Washington, DC 20552
(800) 842-6929
www.ots.treas.gov

Compañías hipotecarias y otros acreedores

Comisión Federal de Comercio
Centro de Asistencia al Consumidor
[Federal Trade Commission, Consumer Response Center - 240]
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC 20580
(877) FTC-HELP
www.ftc.gov

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